物流配送Q&A

Q.物流運費與免運規則

Q.今天訂購何時出貨?約幾天到貨呢?

訂購後,會於1-2個工作天完成出貨。


📍台灣本島
選擇「宅配」:出貨後,約1-3個工作天到貨。
選擇「超商取貨」:出貨後,約3-5個工作天可送達指定超商。


📍離島
選擇「宅配」:出貨後,需配合貨運船期,約5-7個工作天到貨。
選擇「超商取貨」:出貨後,約5-7個工作天可送達指定超商。
 

※以上時間,不含例假日與國定假日。

Q.台灣非本島地區(澎湖、金門、連江..等地區)可以配送嗎?

可以。離島地區目前提供宅配及超商取貨。
 

📍超商取貨適用於以下地區:
澎湖縣(含西嶼鄉、馬公市、湖西鄉)、台東縣(含綠島鄉)


📍宅配適用於以下地區:
澎湖縣、金門縣、連江縣

Q.如何查詢配送進度?

登入會員後,點選「訂單」→該筆訂單「查閱」,查詢訂單進度。


📍宅配可由提供之物流單號,於配合物流商網站查詢配送狀態。

📍超商取貨於訂購完成後,1-2個工作天完成出貨;
出貨後,約3-5個工作天可送達指定超商,並發送簡訊通知。

Q.超商取貨到貨後,會有通知嗎?

訂購商品到達指定超商後,會發送簡訊通知。