海外訂購Q&A

Q.海外地區該如何購買?

先登入 / 加入會員,將欲購買的商品放入購物車前往結帳,並填寫正確的收件人姓名、手機、地址,按照訂購流程依序完成結帳。

★如欲配送地區未出現在系統中,請點選右上角聯繫客服人員。

Q.海外訂購該如何付款?

海外訂單商品皆以新台幣計價,僅提供信用卡線上刷卡付款,交易手續費、匯率依發卡銀行規定。

如有任何疑問,請聯繫您的信用卡發卡銀行。

Q.海外訂購的物流費用該如何計算?

  • 各國海外物流費皆不相同,依您所購買之商品總重量計算,若某品項有三種規格,該品項之重量一律以最大容量計。

舉例:購入清爽保濕液50ml,則系統將自動以100ml規格之重量計算運費,結帳時系統會自動計算並加入運費一併付款。

Q.海外訂購的商品,該如何退貨?

海外訂購無7天猶豫期,因此不提供退換貨服務,請選購商品時務必確認商品後再進行結帳,若完成訂單便表示會員同意本規定。

若因商品瑕疵,請來信聯繫客服人員。

Q.海外訂購是否會有關稅問題?

各國關稅標準不同,若需收取關稅,需由買方負擔。

Q.地址填錯了,能重新寄送嗎?

訂購時請選擇正確的區域,並填寫正確地址、收件人資料。

若資料錯誤無法投遞、退回、或拋棄,相關物流費用,須由買家負擔。

>